Los centros comerciales son hoy uno de los grandes players al momento de hablar de cupones de descuentos: tener las mejores promociones no es lo principal, si no cuentan con un canal efectivo de distribución de cupones y medición de resultados.

Fundado en Noviembre de 2010, el Tortugas Open Mall es uno de los shoppings más grandes del país. Ubicado en la localidad de Tortuguitas, cuenta con más de 150 locales comerciales y una superficie de 150.000 metros cuadrados.

Desde su lanzamiento tomó como estrategia de marketing ofrecer cupones de descuento a sus clientes brindando beneficios con el fin de fomentar la visita al centro.

Comenzaron por cartas, terminaron con app.

Todo aquel que viva cerca del TOM, como comúnmente se lo llama, recibe en su casa, cada mes, un mazo de cartas con exclusivos descuentos en diversas marcas del shopping.

El mazo cuenta con aproximadamente 20 cartas. Cada carta representa un descuento al que se puede acceder presentándola antes de abonar la compra.

Si bien la idea es creativa, hay cuestiones que no logra responder:

¿Tienen la base de datos de sus clientes? ¿Pueden trackear los consumos?

Y a su vez, deja abiertas otras como..

¿Es eficiente imprimir y distribuir tantas cartas? ¿Se podrían ahorrar costos?

La solución es simple: El desarrollo de una app de cupones que permite además de plasmar todo el contenido del sitio web del shopping como Guía de Locales, Servicios, Cartelera de Cines:

Obtener la base de datos de sus clientes: Nombre, Apellido, Sexo, Fecha de Nacimiento y Mail.
Entregar cupones sin necesidad de incurrir en costos de impresión y distribución de mazos de cartas.
Validar los cupones en tiempo real para tener la información de consumo de sus clientes: Comercio en que consumieron, Fecha y Hora de consumo y monto de la compra asociado a los datos del cliente.
Segmentar a los clientes y ofrecerles promociones según: Sexo, Edad , Consumos previos y Regalos por Cumpleaños.

Contar con cupones dentro de la app sirve no solamente para generar ventas y un canal de fidelización para el centro comercial, sino también para incentivar al usuario a descargar las apps.*

*Un estudio de Forbes Samsung BusinessVoice reveló que el 80% de la gente que descarga aplicaciones de las marcas es para recibir cupones de descuentos en su teléfono celular.

En pos del beneficio: ¿Qué desarrollamos?

La aplicación del Tortugas Open Mall para Android y iPhone.

Desarrollamos la app del shopping respetando el manual de marca y look and feel y las publicamos en las tiendas de Android y iPhone.

¿Cómo funciona? El cliente del shopping descarga la app en su celular. Se registra completando sus datos o ingresa a través de su cuenta de Facebook. Esta información queda guardada en la base de datos del shopping.

La aplicación, además de tener toda la información del sitio web del shopping, incluye el módulo de Cupones de Descuento que permite al cliente acceder a exclusivas promociones.

Todos los días, se publican exclusivos descuentos. El cliente debe solicitar su código QR a través de la app que quedará guardado en la sección de Historial. Al momento de consumir deberá presentar ese código QR que será validado en el punto de venta a través de nuestro sistema Cupona Reader.

Plataforma de gestión de cupones y reportes online para el centro comercial.

Desarrollamos una plataforma que permite gestionar cupones en forma eficiente. Cada promoción que el shopping quiera lanzar puede ser parametrizada para lograr mejor efectividad:

Generación automática de códigos o importación de lotes.
Cantidad de cupos disponibles para la promoción.
Plazo de entrega del cupón y plazo de validación del cupón
Segmentación por sexo, fecha de nacimiento y consumos previos.

Además de poder gestionar promociones permite tener en tiempo real la información de consumo de sus clientes y un dashboard con estadísticas que le sirven al centro comercial para gestionar promociones más afectivas.

Sistema de validación de cupones a través de tablets

Instalamos 50 tablets en los locales adheridos con nuestro software Cupona Reader para validación de cupones. La tablet está conectada a internet o a través de wifi o con chip 3g para poder tener los datos de consumo de los usuarios en tiempo real. ¿Cómo funciona? El cliente presenta el código QR que recibió a través de la app. El cajero escanea el QR usando la cámara de la tablet, ingresa el monto de la compra y automáticamente el sistema chequea que sea un cupón válido. La información de la transacción queda guardada en la base de datos del shopping y el cupón se borra automáticamente de la pantalla del celular del cliente.

¿Cómo logramos que los usuarios conozcan la app?

Además del desarrollo del sistema integral de cupones, nos encargamos de la estrategia para adquirir nuevos usuarios y convertirlos en clientes del shopping.

Considerando que además del tradicional material POP dentro del shopping es importante complementar con publicidad online.

Para eso, nos encargamos del desarrollo de la campaña online a través de Google Adwords y toda su red de afiliados. Del diseño de banners y de la planificación y optimización de los anuncios, para lograr instalaciones de potenciales clientes del shopping a un precio cada vez menor.

Más información sobre nuestra plataforma:

Cupona: www.cupona.com

Cupona Reader: reader.cupona.com

Contacto: ventas@cupona.com

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